Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Du darfst die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in angemessenem Umfang prüfen. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann bei einem dadurch entstandenen Wertverlust Wertersatz anfallen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns unter donrix@outlook.com kontaktieren oder die im Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absendest.
Nach deinem Widerruf musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
PfotenFahrt / Enrico Latifi
Kattunbleiche 21
22041 Hamburg
Deutschland
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter donrix@outlook.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du die Ware im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.